Ни для кого не секрет, что операционная система Windows щедра на всяческие ошибки, в результате которых мы не можем запустить нужное приложение или функцию. Одной из таких ошибок является ошибка под кодовым номером 0xc0000005. Чаще всего при возникновении этой ошибки появляется следующее окно:
Также вместо этого в окне могут содержаться и другие надписи: Error: access violation 0xc0000005 или Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION. Все эти сообщения указывают на одну и ту же ошибку в системе.
Причины возникновения ошибки 0xc0000005
Главная трудность ошибки 0xc0000005 заключается в том, что она порой может возникать по самым различным причинам. К таковым относятся вирусы в системе, сбой модуля оперативной памяти, а также проблемы с драйверами. Но чаще всего данная ошибка возникает после установки некоторых обновлений для операционной системы Windows. Особенно актуальна эта проблема у владельцев нелицензионной Windows, хотя иногда может встречаться и в системе с лицензионной ОС.
Для устранения ошибки 0xc0000005 первым делом следует попробовать удалить некоторые установленные обновления. Как правило, после этого сообщение об ошибке больше не появляется.
Удаление обновлений при помощи Командной строки
Логичнее всего будет начать с наиболее легкого способа. Откройте меню Пуск и введите в строку поиска следующую команду: wusa.exe /uninstall /kb:2859537 и нажмите Enter. После этого следует выполнить перезагрузку компьютера. Если данное действие не принесло нужного результата, то в строке поиска необходимо ввести еще несколько команд:
После каждого запроса нужно будет нажать Enter и перезагрузить компьютер.
Если с помощью вышеописанного способа вам не удалось избавиться от ошибки 0xc0000005, можно попробовать устранить ее несколько по другому.
Удаление обновлений через Панель управления
Для выполнения этого способа необходимо открыть меню Пуск и зайти в Панель управления. В окне панели управления выберите раздел Программы и компоненты.
Далее нужно перейти к пункту Просмотр установленных обновлений.
В списке установленных обновлений Windows ищем обновления с номерами kb:2859537, kb:2872339, kb:2882822, kb:971033 и удаляем их.
Удаление обновлений в безопасном режиме
Бывает и так, что ошибка 0xc0000005 возникает даже при попытке открыть Панель управления Windows или запустить утилиту wusa.exe. Если такое произошло, и вы не можете удалить обновления методами, описанными выше, не стоит отчаиваться. Есть еще один способ, как можно избавиться от данной ошибки.
Выполните перезагрузку Windows и во время запуска компьютера зайдите в меню загрузки (как правило для этого нужно нажать клавишу F8). В меню загрузки выберите пункт Безопасный режим с поддержкой командной строки.
После загрузки операционной системы откроется окно командной строки. В ней вам нужно ввести следующую команду: DISM /Image:C: /Get-Packages. Кстати, если вдруг на вашем компьютере операционная система установлена не на диске С, то в команде нужно указать тот раздел, где она стоит (например Image:D).
В списке установленных обновлений найдите пакеты обновлений с номерами kb:2859537, kb:2872339, kb:2882822 и kb:971033. Скопируйте их в буфер обмена, для этого необходимо щелкнуть правой кнопкой мышки по экрану консоли, выбрать из контекстного меню пункт Пометить, левой кнопкой выделить нужный фрагмент и нажать Enter.
После этого введите в окно командной строки следующую команду: DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:, а после двоеточия вставьте номер обновления, нажав правую кнопку мышки и выбрав пункт Вставить. Далее нажмите Enter и проделайте ту же процедуру со всеми вышеупомянутыми обновлениями.
Удаление обновлений вручную
И последний способ, самый «жестокий». Он заключается в том, чтобы вручную удалить все обновления Windows из папки C:WindowsSoftwareDistributionDownload. После этого необходимо перезагрузиться, запустить средство восстановления Windows и выполнить восстановление до последней контрольной точки.
Как уже было сказано выше, помимо некоторых обновлений, причинами возникновения ошибки 0xc0000005 может стать также наличие вредоносных программ в операционной системе вашего компьютера. В таком случае стоит провести проверку на вирусы, а при необходимости и восстановление системы. Для восстановления ОС отлично подойдет антивирусная утилита Kaspersky Rescue Disk. Более подробно о данной программе и о том, как ею пользоваться, вы можете прочесть в этой статье.
В обслуживание компьютеров, серверов и оргтехники фирмы входит: посещение инженера в ваш офис, проверка оборудования, установка оборудования, настройка программного обеспечения аппаратуры и другие услуги.
А если появилась поломка ПК, мы занимаемся ремонтом компьютеров.
