Во время печати на принтере иногда возникает ситуация, когда текущее задание печати завершилось с ошибкой и, естественно, теперь все последующие задания печати встанут в очередь и будут ждать завершения текущего задания печати. В таком случае понадобиться сначала очистить очередь печати, а уж потом снова посылать документ на печать. Давайте узнаем, какими способами это можно сделать.
Первый способ более простой, но он далеко не всегда помогает. Откройте меню Пуск, зайдите в Панель управления и перейдите в раздел Устройства и принтеры.
Далее выбираем значок установленного у нас принтера и нажимаем по нему правой кнопкой мышки. В контекстном меню выбираем пункт Просмотр очереди печати. После этого должно появиться небольшое окошко, в котором будет список всех документов, которые находятся в очереди на печать. Заходим в меню Принтер и выбираем пункт Очистить очередь печати.
Если данная команда не подействовала, можно попытаться удалить задания для печати по отдельности. Иногда при этом задания остаются стоять в списке со статусом «удаление». В таком случае нужно отключить принтер и выполнить перезагрузку компьютера.
Если вышеописанный метод не возымел должного действия и документы по-прежнему стоят в очереди на печать, следует воспользоваться вторым способом, чуть более сложным, но и более эффективным. Сначала запустите Диспетчер задач при помощи нажатия комбинации клавиш Ctrl+Alt+Del. Затем перейдите на вкладку Службы и найдите в списке службу «Spooler» (очередь печати).
Нажмите по службе «Spooler» правой кнопкой мышки и выберите Остановить службу. После этого вам нужно будет перейти по адресу C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и удалить из папки PRINTERS все файлы, которые имеют расширение .SHD и .SHL. Теперь снова заходим в Диспетчер задач, находим службу spooler и запускаем ее обратно. После этого очередь печати должна наконец-то очиститься. Если вдруг какой-либо файл из папки PRINTERS не хочет удаляться, можно использовать Unlocker – бесплатную программу для удаления файлов, заблокированных системными или программными процесами.
В обслуживание компьютеров офисов включено: визит специалиста в ваш офис, осмотр оборудования, монтаж оборудования, настройка ПО аппаратуры и другие услуги.
А если возникла неисправность PC, мы занимаемся ремонтом компьютеров В Москве.